Действия после получения посылки

Итак, вы получили долгожданную посылку. Что важно сделать дальше?

СОДЕРЖАНИЕ

ОСМОТР РАСТЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИИ
ОТЗЫВ
ПЕРВЫЙ ПОЛИВ
КАРАНТИН
ОБРАБОТКА ОТ ПАТОГЕНОВ И ВРЕДИТЕЛЕЙ
АНТИСТРЕСС
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО УХОДУ

ОСМОТР РАСТЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИИ

✅ На основании "Закона о защите прав потребителей" - растения не подлежат возврату и обмену☝

ВАЖНО!!! Когда организатор заказов или продавец идет вам на встречу, принимает, рассматривает и удовлетворяет ваши претензии - то исключительно ПО ДОБРОЙ ВОЛЕ! и для вашего же БЛАГА! Мы делаем это исключительно для ВАС!!!

✅ В случае если поступит претензия УЛЬТИМАТИВНОГО, ОБВИНИТЕЛЬНОГО, ХАМСКОГО, НЕВЕЖЛИВОГО, ПАНИЧЕСКОГО характера - ни о каком рассмотрении речи не будет! Только отказ в последующем обслуживании.

✅ Претензии принимаются в течении 7-ми дней после получения и рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Если вы не написали вовремя претензию, не высылали отчет о выполнении полученных рекомендаций по решению проблемы, и растение погибло у вас спустя время, мы ответственности не несем!

✅ При обнаружении гнили/обморожения, растения высланного по ошибке, обязательно сделайте фотографии или видео и незамедлительно свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 416-24-17 или напишите нам об этом в СООБЩЕНИЯ нашей ВК группы. После рассмотрения претензии вам будут даны гарантии замены растения, либо рекомендации по его восстановлению (если шансы достаточно велики) + компенсация.

ВАЖНО! Не принимаются претензии:
— при наличии на растениях вредителей;
— при проявлениях НЕВЕЖЛИВОГО, ХАМСКОГО, ОБВИНИТЕЛЬНОГО, ПАНИЧЕСКОГО поведения со стороны Заказчика.

ОТЗЫВ

В нашем сообществе есть фотоальбом для отзывов.
Каждый отзыв важен не столько для нас, сколько для остальных заказчиков. Пожалуйста, подробно рассказывайте о состоянии полученных растений.

ВАЖНО!
Перед написанием отрицательного отзыва, убедитесь что проблема не связана непосредственно с нами. Если вы считаете проблему нашей виной, пожалуйста, сперва свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 416-24-17 или напишите нам об этом в СООБЩЕНИЯ нашей ВК группы. Претензии принимаются в течении 7-ми дней после получения заказа.

ПЕРВЫЙ ПОЛИВ

Первый полив крайне важен! Особенно это касается Адениумов.
Ни в коем случае не поливайте растения в день получения, дождитесь следующего утра.
Полив производите утром, очень теплой водой. А еще лучше - просто опрыскать.
Очень важно перед пересадкой дать растениям напиться. Не желательно выполнять какие-либо манипуляции по пересадке в течение 3-5 суток после полива.
В случае, если Адениум пришел с оголенной корневой системой, то после предварительной обработки и сушки, его можно посадить в субстрат (выбираем горшок по размеру каудекса!) и начинаем опрыскивать водой только на 3-ий день.

КАРАНТИН

Общее правило, касающееся любой покупки, провести карантин — комплекс мероприятий, направленных на изоляцию инфицированного или подозреваемого в инфицированности растения, чтобы сохранить уже имеющиеся растения от эпидемии или нашествия вредителей.

ВАЖНО!
Независимо от того, кто и где вырастил растение, будь то иностранные производители или коллекционер-знаменитость, всегда существует вероятность того, что на растении находятся вредители или патогенные организмы которые могут проявить себя при смене условий содержания.

ОБРАБОТКА ОТ ПАТОГЕНОВ И ВРЕДИТЕЛЕЙ

Обязательно провести обработку растений препаратами СИСТЕМНОГО воздействия! Такие препараты проникают в ткани растений и действуют на патогены и вредителей изнутри.

Действия после получения посылки

Подпишитесь на нашу рассылку.